Chính sách bảo mật
Công ty NextAI (NextAI) tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ website, hệ thống tài khoản và các sản phẩm NextAI, giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1 Thông tin tài khoản
Khi bạn tạo tài khoản NextAI tại id.nextaivn.com, chúng tôi thu thập: họ tên, địa chỉ email, ảnh đại diện (tùy chọn) và thông tin xác thực đăng nhập.
1.2 Thông tin liên hệ
Khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và nội dung bạn gửi.
1.3 Dữ liệu sử dụng
Thông tin kỹ thuật được thu thập tự động: loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, trang được truy cập và thời gian sử dụng — nhằm cải thiện trải nghiệm và đảm bảo hiệu năng hệ thống.
1.4 Dữ liệu trong từng sản phẩm
Mỗi sản phẩm lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành chức năng của nó, bao gồm:
- Sản phẩm kế toán & tài chính (HKD Pro, AuditAI…): dữ liệu kinh doanh, sổ sách, hóa đơn, thông tin thuế bạn nhập vào.
- Sản phẩm pháp lý (VNLaw, LuatGT…): lịch sử tra cứu và các câu hỏi bạn đặt ra.
- Sản phẩm sức khỏe (AI Đông Y…): lịch sử trò chuyện, hình ảnh bạn tải lên để phân tích và ghi chú sức khỏe cá nhân.
- Sản phẩm giáo dục (MathVN, EnglishAI, MeQuiz…): lịch sử học tập, điểm số và tiến độ.
- Sản phẩm nội dung & giải trí (TruyệnCủaAI, Logic Games…): lịch sử đọc/chơi, sở thích và bookmark.
2. Dữ liệu sức khỏe
Thông tin sức khỏe bạn cung cấp cho các sản phẩm liên quan đến y tế (hình ảnh, mô tả triệu chứng, lịch sử sức khỏe…) được xem là dữ liệu nhạy cảm và được bảo vệ ở mức cao hơn:
- Không được sử dụng cho mục đích quảng cáo.
- Chỉ được truyền đến mô hình AI xử lý theo yêu cầu của bạn, không được lưu trữ dài hạn bởi bên thứ ba.
- Không được chia sẻ với bên thứ ba nào khác ngoài nhà cung cấp hạ tầng.
3. Mô hình AI bên thứ ba
Một số sản phẩm NextAI sử dụng mô hình AI của bên thứ ba để xử lý yêu cầu (ví dụ: phân tích hóa đơn, trả lời câu hỏi, tạo nội dung). Dữ liệu bạn gửi đến tính năng AI được xử lý theo điều khoản bảo mật của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết tối thiểu để thực hiện tác vụ bạn yêu cầu.
4. Mục đích sử dụng thông tin
- Cung cấp, vận hành và cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Quản lý tài khoản và xác thực danh tính người dùng.
- Phản hồi yêu cầu liên hệ và hỗ trợ kỹ thuật.
- Cá nhân hóa trải nghiệm và gợi ý nội dung phù hợp.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
5. Chia sẻ thông tin
NextAI không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: hạ tầng đám mây, gửi email giao dịch, xử lý thanh toán — theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
- Nhà cung cấp AI: chỉ dữ liệu cần thiết cho tác vụ bạn yêu cầu.
- Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Với sự đồng ý của bạn: trong các trường hợp khác khi bạn đồng ý rõ ràng.
6. Cookie & Theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Chúng tôi sử dụng Cloudflare Analytics để phân tích lưu lượng truy cập mà không theo dõi hành vi cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
7. Lưu trữ & Bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng Cloudflare với mã hóa HTTPS toàn trình, phân quyền truy cập chặt chẽ và kiểm soát nội bộ định kỳ. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu trữ dài hơn.
8. Trẻ em
Một số sản phẩm NextAI phù hợp cho trẻ em (ứng dụng giáo dục, giải trí). Đối với trẻ dưới 13 tuổi, chúng tôi yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi tạo tài khoản. Chúng tôi không thu thập dữ liệu của trẻ em ngoài mức cần thiết để vận hành dịch vụ.
9. Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:
- Truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn.
- Chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác.
- Xóa: yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại trang Yêu cầu xóa dữ liệu.
- Xuất: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
- Phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
Để thực hiện các quyền này, liên hệ chúng tôi qua email bên dưới hoặc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
10. Thay đổi chính sách
NextAI có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.
11. Liên hệ
Mọi thắc mắc về quyền riêng tư hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui
lòng liên hệ:
Email: lienhe@nextaivn.com
Điện thoại: 098 338 3370
Địa chỉ: 54 Thới An 13, phường Thới An, TP.HCM, Việt Nam
Người chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu: Lâm Hồng Phú