Xoá tài khoản & dữ liệu — AI Hán Việt
Bạn có toàn quyền xoá tài khoản AI Hán Việt cùng mọi dữ liệu đã đồng bộ, bất cứ lúc nào. Trang này hướng dẫn hai cách thực hiện.
1. Cách nhanh nhất — ngay trong ứng dụng
Tài khoản được xoá ngay lập tức, không cần chờ xử lý thủ công:
- Mở app AI Hán Việt, vào tab Hồ sơ.
- Ở thẻ tài khoản trên cùng, bấm “Xoá tài khoản” (dòng màu đỏ, dưới nút Đăng xuất).
- Đọc danh sách dữ liệu sẽ mất, bấm “Tôi hiểu, tiếp tục”.
- Xác nhận lần cuối bằng nút “Xoá vĩnh viễn”.
Thao tác này không thể hoàn tác — bạn sẽ không đăng nhập lại để lấy lại dữ liệu được.
2. Dữ liệu được xoá vĩnh viễn
- Tài khoản đăng nhập (email, tên hiển thị, ảnh đại diện nhận từ Google/Apple/Facebook)
- Tiến độ bài học và unit đã hoàn thành
- Thẻ ôn tập SRS và lịch ôn
- Điểm XP, chuỗi ngày học, huy hiệu, nhiệm vụ hằng ngày, lịch sử hoạt động
- Kết quả luyện tập và thi thử
- Danh sách thiết bị đã đăng ký và nhật ký chống lạm dụng gắn với tài khoản
3. Dữ liệu trên máy của bạn
AI Hán Việt lưu bản sao tiến độ ngay trên máy để dùng được khi không có mạng. Xoá tài khoản chỉ xoá dữ liệu trên máy chủ — bản trên máy vẫn còn để bạn học tiếp không cần đăng nhập. Muốn xoá luôn phần đó, hãy gỡ ứng dụng khỏi thiết bị (iOS: giữ biểu tượng → Xoá ứng dụng; Android: Cài đặt → Ứng dụng → AI Hán Việt → Gỡ cài đặt).
4. Không truy cập được app?
Nếu bạn đã gỡ app, đổi thiết bị, hoặc không đăng nhập lại được, gửi yêu cầu xoá tài khoản tới support@nextaivn.com từ đúng email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng tối đa 30 ngày, theo đúng chính sách xoá dữ liệu chung của NextAI.
5. Liên hệ
Công ty NextAI (NextAI)
Email hỗ trợ AI Hán Việt: support@nextaivn.com
Điện thoại: 098 338 3370
Địa chỉ: 54 Thới An 13, phường Thới An, TP.HCM, Việt Nam
MST: 0318741137